Očekávaný příjezd hostů je od 14:00 hodin do 18:00 hodin. Jiný čas příjezdu lze domluvit telefonicky.
Při odjezdu žádáme o vyklizení pokoje do 10:00 hodin.
Pro závaznou rezervaci ubytování nad 5 dní je požadována záloha ve výši 1000 Kč za pokoj. Rezervace je závazná až po uhrazení požadované zálohy. Nebude-li do dohotnuté doby hostem záloha uhrazena, může být rezervace ze strany penzionu bez náhrady zrušena. Při stornu ubytování 30 a více dní před nástupem pobytu bude záloha vrácena v plné výši. Při strornu 29 a méně dní před nástupem pobytu se stává zaplacená záloha nevratnou.
Při posunutí termínu rezerovaného ubytování méně než 14 dní je účtována 1/2 částky za pokoj za každý původně rezerovaný den.